『ココロを盗むブラック人生相談』発売前に、「各章のどの項目が読みたいか」について行ったアンケートの結果、一番多く票をいただいた項目を公開します。
今回は『ビジネス編』。
まずはアンケート結果からどうぞ！
以上のように
「イヤな思いをしないで頼むコツ」が51票、
全体の37.78％で一番となりました。
早速、全文公開いたします。
どうぞおたのしみください！
『ココロを盗むブラック人生相談』ビジネス編
お願いが苦手なリーダーです。
イヤな思いをしないで
頼むコツを教えてください。
(ぶっちゃけ部下の気持ちなどは
どうでもいいです！）
私も実業で経営者をしておりますので、
流され人間さんのご苦労、よくわかります。
上司として部下に
少しでも成長してほしいと考え、
頭を使い、心を込めて言葉をかける。
けれど部下は、
そんな気持ちなどどこ吹く風で、
勝手気ままに行動をする……
まさに、 忸怩たる想い。
しかし、それでも
部下の指導をあきらめない
流され人間さんの想いに、
私、ほだされました。
お任せください。
流され人間さんに
ピッタリの心理術があります。
それは、
『理由アタッチメント』!
『理由アタッチメント』のバックボーンは、
アメリカの心理学者
エレン・ランガー(Ellen J. Langer)博士が
図書館で行なった実験です。
ランガー博士は、
コピー機の順番待ちをしている
列の先頭へ実験者を送り込み、
「すみません、5枚なのですが、
先にコピーをとらせてもらえませんか？」
とお願いさせました。
すると、60%の方が
「いいですよ」と譲ってくれたということ
(アメリカの人たちはや さしいですね)。
この数字を前提に、
次にランガー博士は
2通りのお願いをさせました。
A
「すみません、5枚なのですが、
急いでいるので、
先にコピーをとらせてもらえませんか？」
Ｂ
「すみません、5枚なのですが、
コピーをとらなければいけないので、
先にコピーをとらせてもらえませんか？」
いやいやいやいや、
「急いでいるので先に」は
まだわかるとしても、
「コピーをとらなけ ればいけないので先に」
って、なんの理由にもなってないじゃん。
これじゃ、結果は変わらないだろう、
と私は予測したのですが、
なんと!
A… 94 %
B… 93 %
ご覧の通り、承諾率は跳ね上がり、
というか、ほぼ全員が譲ってくれたのです。
驚いたのはAとBでパーセンテージが、
ほとんど変わらなかったこと。
つまり、人は
「○○してもらえますか?」と頼まれるより、
「○○なので、○○してもらえますか?」と、
何かしら理由をつけて頼まれたほうが
圧倒的に承諾しやすい心の動きを持っている
ということです。
たとえ、
理屈としておかしな理由や
直接の関係がない理由だったとしても!
ですので、流され人間さん、
部下にお願いするときには、
必ず理由をつけてください。
ポイントは、
理由には直接の関係がなくてもいいので
「誰が聞いても明白な事実」を入れること。
たとえば、部下に残業を依頼するとしたら、
「今日は木曜日なので、残業してください」
「明日は給料日なので、残業してください」
のように声をかけると、
部下の承諾率はグンと上がるでしょう。
ぜひお使いください！
今回の心理術▼
『理由アタッチメント』
人にお願いを聞いてほしいときには、必ず理由をつけよう。
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